※新型コロナウィルス対策について※
当植木屋では、マスクを着用し、お見積り・ご精算をさせて頂きます。
植木屋に頼むのに、そんなお悩みありませんか?
こんにちは。ヒロオ 造園・庭園管理の矢野と申します。
京都市、宇治市を中心に営業しています。
植木屋、シルバー人材、便利屋など、植木や庭木に携わる仕事はたくさんあります。
誰に頼めば良いか分からず、なんとなくチラシや広告を見て頼んでいる方も多いでしょう。
しかし、私がそのようなお客様とお話をすると、こんな不満やお悩みを聞くことが多いです。
あなたも、今までこのような思いをしたことは無かったでしょうか?
残念ながら、植木屋の世界は職人の世界です。
「サービス業である」という意識がまだまだ低いのが現実です。
もし、あなたが今までにこのような嫌な思いをしたことがあったら・・・
あるいは、これから植木屋を頼むのに、不快な思いをしたくなかったら・・・
ヒロオ 造園・庭園管理は、お客様に不満を感じさせないための、6つのお約束をしています。
お客様の意向を無視した作業はしません。
もちろん、「お任せ」でご依頼いただくことも可能です。
ですので、「毎回同じことを指示しなければならない」
「前の人に伝えたとおりにやってもらえなかった」ということはありません。
経験の浅い人間に任せて、失敗してしまうことはありません。
もし追加費用が必要になる場合は、事前に内容と金額をお伝えし、ご了承いただきます。
プロから見て、「こうしたらもっと良くなりますよ」
というご提案はするかもしれませんが、しつこくお勧めすることは絶対にありません。
「ヒロオ 造園・庭園管理に頼むとどんな人が来るんだろう?」という方は、こちらの動画をご覧ください。
代表の矢野からご挨拶です。
父が植木屋で、小さい頃から手伝いに連れて行ってもらううちに、植木に対する興味を覚えるようになったのがきっかけです。植木屋になるため、京都の造園屋へ修行に行き、その後、親や他の造園屋さんに手伝いに行くなかで独立しました。私が心掛けていることは、お客様が求められていることをしっかりお聞きし、プロとして提案が出来ることがあればお伝えしていきたいと思っております。そして、何によりもお客様に喜んでいただける対応と作業をする植木屋でありたいと常に思っています!
現在約80件のお客様のお庭の管理をさせていただいております。その他、フェンス、カーポート、ウッドデッキ、シャッターの施工等や、京都の個人宅を中心に、工場、マンションの年間管理、飲食店舗等のお手入れもしています。そして、毎年手入れされているお客様のリピート率は、9割を超えています。最初から最後まで、気持ちの良い接客を心がけ、一度お手入れをしたほとんどのお客様から、次の年も声をかけていただいていることが私の誇りです。
花や実が付かないとお困りの方も一度ご相談ください!
近年、空き家が増加し、27年5月には空き家対策の特別法も施行されました。 このホームページをご覧の方の中にも、空き家の庭のことでお困りの方もいらっしゃるでしょう。
私は、「全国造園業・空き家問題対策協会」の会員として、空き家の庭問題の解決に取り組んでいます。
この取り組みは、マスコミからも注目され取材をされています。
テレビ朝日「ワイド!スクランブル」で、当協会会員が密着取材を受け、活動が放送されました。
新聞にも掲載されました。
もちろん、空き家のお庭だけでなく、ご自宅のお庭のお手入れも承っておりますので、
お気軽にご相談ください。
「この時期はどんなお手入れをしたらいいの?」とお困りの際にお役立てください。ただし下記は一例で、一部を除き年間を通して行える作業です。庭木の種類や状況によって適した時期はありますが、いつでもお気軽にご相談ください。
暖かくなる季節は、新しい庭木を植えるのに適した時期です。
暑さ対策と害虫対策が重要な時期です。
台風対策と、冬に向けて対策する時期です。
庭木や害虫が眠っている時期だからこそ、できる作業があります。
基本的なご依頼の流れは下記の通りですが、遠方からのご依頼などで立ち合いが難しい場合でも、臨機応変に対応いたします!
「植木を1本剪定してほしい」「庭づくりについて相談したい」など、お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。折り返しご連絡のうえ、現地調査の日時を決めます。
現地調査にお伺いします。お悩みやご要望をしっかりお聞きしたうえで最適な作業を提案し、料金をお出します。強引に勧めることはありませんのでご安心ください。
お見積もり金額・作業内容をご確認のうえ、お客様が納得されましたら正式にご依頼ください。相見積もりなどにより、その場で決められなくてもお返事は後日で構いません。
正式にご依頼いただいた後、日程変更やキャンセルをされる場合は、作業日の前日までにはご連絡ください。
お約束をした日時にお伺いし、ご要望通りに最後まで丁寧に作業をします。(※もし当日、作業の安全を確保できない天気の場合は、安全面を第一に考え、延期とさせて頂くことがあります。)
作業完了後、現場をご確認のうえ料金をお支払いください。仕上がりに関してお気付きの点がありましたら、遠慮なくおっしゃってください。
お支払い方法:現金・銀行振り込み
料金の目安をお伝えします。正式な金額はお見積りの際にお伝えします。
お見積り以上の作業が発生する場合には事前にお伝えし、無断でお見積り以上の金額を請求することはいたしません。
除草剤・消毒薬の使用量は、お庭や木の状態・害虫の発生状況によって変わりますが、目安として参考にしてください。
お客様からよくいただくご質問を掲載しました。
※エリア外でも、出張可能です。ご相談ください。
最後までご覧いただき、誠にありがとうございました。 お庭を通じて皆さまとお会いできることを、心より楽しみにしています!
受付時間:8時〜20時(土日祝も対応)